咨询状态是什么意思？

状态会告诉您现在轮到谁。显示“已答复”时请查看答复，问题解决后请点击“问题已解决”。

咨询状态会告诉您现在轮到谁。

已受理 — 咨询已收到，尚未答复。
处理中 — 我们正在查看您的回复。现在轮到我们。
已答复 — 答复已送达，请查看。有答复时也会通过邮件通知您。
已解决 — 问题已解决。对已解决的咨询发送回复，会重新打开。
已关闭 — 该咨询已无法再回复。如需更多帮助，请提交新的咨询。

收到答复后

如果问题已解决，请在咨询页面点击问题已解决。
如果还需要其他帮助，请在同一页面回复，或直接回复通知邮件。通过邮件回复

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