Nội dung yêu cầu và ảnh được xử lý như thế nào?

Ai có thể xem

Yêu cầu và ảnh chỉ người gửi yêu cầu và nhân viên phụ trách của Yave Help mới xem được. Yêu cầu của người khác sẽ không mở được dù biết địa chỉ. Câu trả lời được gửi dưới tên Yave Help, không phải tên cá nhân nhân viên phụ trách.

Email chứa những gì

Email thông báo (email xác nhận, thông báo có phản hồi) không kèm nội dung yêu cầu — chỉ có số yêu cầu và liên kết, riêng email xác nhận có thêm tiêu đề. Điều này giúp nội dung yêu cầu không bị sao chép và lưu lại trong hộp thư. Hãy nhấn vào liên kết để xem nội dung trên màn hình yêu cầu.

Ảnh

Thông tin vị trí và thiết bị trong ảnh được xóa trước khi lưu. Ảnh chỉ hiển thị sau khi đã kiểm tra quyền truy cập, và không có địa chỉ công khai.

Khi bạn xóa tài khoản Yave

• Hồ sơ yêu cầu vẫn được giữ lại sau khi xóa tài khoản, địa chỉ, tên. Hồ sơ này giúp chúng tôi trả lời tốt hơn cho người tiếp theo gặp cùng vấn đề.
• Ảnh đính kèm sẽ bị xóa, vì không thể lọc hết thông tin cá nhân trong ảnh.
• Các yêu cầu đã gửi bằng cách xác minh cùng địa chỉ email đó, cùng thông tin xác minh của địa chỉ đó, cũng được xóa theo.