अनुरोध और फ़ोटो को कैसे संभाला जाता है?

कौन देख सकता है

अनुरोध और फ़ोटो सिर्फ़ भेजने वाला और Yave Help टीम देख सकती है। किसी और का अनुरोध, पता जानने पर भी नहीं खुलता। जवाब किसी एक टीम सदस्य के नाम से नहीं, बल्कि Yave Help के नाम से भेजे जाते हैं।

ईमेल में क्या भेजा जाता है

सूचना ईमेल (पुष्टि, जवाब आने की सूचना) में अनुरोध का संदेश नहीं होता — सिर्फ़ नंबर और लिंक, और पुष्टि वाले ईमेल में विषय भी। ऐसा इसलिए ताकि मेलबॉक्स में अनुरोध की सामग्री की कॉपी न रहे। सामग्री पढ़ने के लिए लिंक दबाकर अनुरोध का पेज खोलें।

फ़ोटो

सहेजने से पहले फ़ोटो की लोकेशन और डिवाइस जानकारी हटा दी जाती है। फ़ोटो अनुमति जाँचने के बाद ही दिखाई जाती हैं, और इनका कोई सार्वजनिक पता नहीं होता।

अगर आप Yave खाता हटा देते हैं

• अनुरोध के रिकॉर्ड, खाता, पता और नाम हटाकर रखे जाते हैं। इनसे वही समस्या झेलने वाले अगले व्यक्ति को बेहतर जवाब देने में मदद मिलती है।
• जोड़ी गई फ़ोटो हटा दी जाती हैं, क्योंकि फ़ोटो के अंदर की निजी जानकारी अलग नहीं की जा सकती।
• उसी ईमेल पते को सत्यापित करके भेजे गए अनुरोध, और उस पते की सत्यापन जानकारी भी हटा दी जाती है।