Apa arti status permintaan?
Status menunjukkan giliran siapa saat ini. Jika statusnya Sudah dibalas, baca jawabannya; jika masalah selesai, tekan Tandai selesai.
Status permintaan menunjukkan giliran siapa saat ini.
- Diterima — Permintaan sudah masuk dan belum kami balas.
- Sedang diperiksa — Kami sedang memeriksa balasan Anda. Ini giliran kami.
- Sudah dibalas — Jawaban sudah ada. Silakan periksa. Saat ada jawaban, kami juga memberi tahu Anda lewat email.
- Selesai — Masalah sudah teratasi. Jika Anda membalas permintaan yang sudah selesai, permintaan akan dibuka kembali.
- Ditutup — Permintaan ini tidak dapat dibalas lagi. Jika masih memerlukan bantuan, kirim permintaan baru.
Jika Anda sudah menerima jawaban
- Jika masalah sudah teratasi, tekan Tandai selesai di layar permintaan.
- Jika masih ada yang diperlukan, balas di layar yang sama atau balas email notifikasi. Membalas lewat email
Belum menemukan jawabannya?
Kirim permintaan, tim kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda melalui email.