เนื้อหาคำขอและรูปภาพถูกจัดการอย่างไร?
มีเพียงผู้ส่งคำขอและเจ้าหน้าที่ที่ดูคำขอได้ อีเมลแจ้งเตือนไม่มีเนื้อหาคำขอ ข้อมูลตำแหน่งในรูปภาพจะถูกลบ และเมื่อลบบัญชี บันทึกจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
ใครดูได้บ้าง
คำขอและรูปภาพดูได้ เฉพาะผู้ส่งคำขอและเจ้าหน้าที่ Yave Help เท่านั้น คำขอของผู้อื่นจะเปิดไม่ได้แม้จะรู้ที่อยู่ก็ตาม คำตอบจะส่งในนามของ Yave Help ไม่ใช่ในนามของเจ้าหน้าที่แต่ละคน
อีเมลมีอะไรบ้าง
อีเมลแจ้งเตือน (อีเมลยืนยันการรับเรื่องและอีเมลแจ้งว่ามีคำตอบ) ไม่มีเนื้อหาของคำขอ — มีเพียงหมายเลขและลิงก์ ส่วนอีเมลยืนยันการรับเรื่องจะมีหัวข้อด้วย เพื่อไม่ให้มีสำเนาเนื้อหาคำขอค้างอยู่ในกล่องจดหมาย กรุณากดลิงก์เพื่ออ่านเนื้อหาในหน้าคำขอ
รูปภาพ
ข้อมูลตำแหน่งและข้อมูลอุปกรณ์ในรูปภาพจะถูกลบออกก่อนบันทึก รูปภาพจะแสดงหลังจากตรวจสอบสิทธิ์แล้วเท่านั้น และไม่มีที่อยู่สาธารณะ
หากลบบัญชี Yave
- บันทึกคำขอจะยังคงอยู่ โดยลบบัญชี ที่อยู่อีเมล และชื่อออก ข้อมูลนี้ช่วยให้เราให้คำตอบที่ดีขึ้นแก่ผู้ที่พบปัญหาเดียวกันในครั้งต่อไป
- รูปภาพที่แนบไว้จะถูกลบ เพราะไม่สามารถแยกข้อมูลส่วนบุคคลออกจากรูปภาพได้
- คำขอที่ส่งโดยยืนยันที่อยู่อีเมลเดียวกัน และข้อมูลการยืนยันของที่อยู่นั้น จะถูกลบไปด้วย