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谁可以咨询

• 如果有 Yave 账号，请登录后咨询。用该账号提交的咨询会集中在我的咨询中。
• 如果无法登录或没有账号，验证邮箱地址后即可咨询。请参阅无需登录即可咨询。
• 也可以发送邮件。 请参阅通过邮件咨询。

想更快获得帮助

• 请如实写下页面上显示的错误消息。
• 请写明您在做什么、按照什么步骤时出现了问题。
• 请附上页面截图。附加图片
• 不同的问题请分开咨询。一个咨询只写一个问题，处理会更快。

发送之后

我们会发送受理通知邮件。有答复时会通过邮件通知您，也可以在咨询页面查看完整对话。各状态的含义请参阅咨询状态。