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자주 묻는 질문

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계정

비밀번호를 잊어버렸어요.

이 서비스는 Yave 계정으로 로그인합니다. 비밀번호는 Yave 계정에서 관리되므로, 로그인 화면에서 Yave 계정의 ‘비밀번호 재설정’으로 변경하세요.

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

설정 → 보안 → 계정 삭제에서 진행할 수 있습니다. 삭제 후 30일 이내에는 복구가 가능하며, 이후에는 영구 삭제됩니다.

보안

데이터는 어떻게 보호되나요?

전송 구간은 HTTPS로 강제하고 저장 데이터는 AES-256-GCM으로 암호화합니다. 개인정보는 로그·URL·응답 본문 어디에도 평문으로 남기지 않습니다.

2단계 인증을 사용할 수 있나요?

2단계 인증은 Yave 계정 보안 설정에서 켤 수 있습니다. Yave 계정에 설정한 2단계 인증이 이 서비스 로그인에도 그대로 적용됩니다.

결제

요금제는 언제든 변경할 수 있나요?

네, 업그레이드는 즉시 적용되며 차액은 일할 계산됩니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기에 반영됩니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

최초 결제 후 14일 이내 사용량이 적은 경우 전액 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.

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