無法登入或沒有帳號也能提問嗎？

可以。即使無法登入 Yave 帳號或沒有帳號，也能提出諮詢。

以電子郵件驗證

1. 在提出諮詢畫面的以電子郵件繼續中輸入地址，然後按取得驗證碼。
2. 輸入寄到該地址的郵件中的 6 位數字。
3. 驗證完成後，就能在這個瀏覽器以該地址提出諮詢，並查看以該地址提出的諮詢。

回覆通知也會寄到已驗證的地址。之後要再次查看時，重新驗證同一個地址，或點選通知郵件中的連結即可。

如果沒收到驗證碼

• 請檢查垃圾郵件匣和促銷郵件匣。
• 請確認地址沒有輸入錯誤。
• 請稍候再按重新傳送驗證碼。按鈕上會顯示距離可重新傳送的時間。

請注意

• 以帳號提出的諮詢只能用帳號查看。 即使驗證同一個地址，也看不到以該地址的 Yave 帳號提出的諮詢。這是為了避免只要驗證電子郵件地址，就能略過帳號的保護（登入、兩步驟驗證）。
• 透過郵件連結開啟的畫面只會顯示該諮詢。 即使將通知郵件轉寄給他人，也無法開啟該地址的其他諮詢。
• 如果是公用裝置，查看完畢後請按畫面上方的結束存取。
• 客服中心並非帳號復原窗口。我們不會因為提問而變更帳號擁有者，或代為變更密碼。