要如何提出諮詢？

在提出諮詢畫面填寫標題和內容後送出即可。如果看到分類欄位，請選擇最接近的分類直到最後一層 — 諮詢會直接送到合適的專人手中。

誰可以提問

• 如果有 Yave 帳號，請登入後提問。以該帳號提出的諮詢會集中在我的諮詢。
• 如果無法登入或沒有帳號，驗證電子郵件地址後即可提問。請參閱不登入也能提問。
• 也可以寄電子郵件。 請參閱透過電子郵件提問。

想更快獲得協助

• 請照實寫下畫面上出現的錯誤訊息。
• 請寫下您在做什麼時、以什麼樣的步驟發生問題。
• 請附上畫面截圖。附加圖片
• 不同的問題請分開諮詢。一則諮詢只寫一件事，處理起來會更快。

送出之後

我們會寄出受理通知郵件。有回覆時會以電子郵件通知您，也可以在諮詢畫面查看完整對話。各狀態的意義請見諮詢狀態。