Comment joindre des photos ?

Choisissez Ajouter des images dans le formulaire de nouvelle demande ou de réponse, ou collez une capture d’écran dans la zone de texte (Ctrl+V / ⌘V). Les photos sont envoyées dès que vous les choisissez, et vous pouvez les retirer ou les renvoyer avant l’envoi.

Les photos acceptées

• Uniquement des fichiers image. Les formats et tailles acceptés, ainsi que le nombre de photos que vous pouvez joindre à la fois, sont indiqués sous le champ des photos.
• Les fichiers qui ne sont pas des images (documents, archives, vidéos) ne sont pas acceptés. Refuser les formats qui pourraient s’exécuter, c’est notre façon de protéger les pièces jointes.
• Les images jointes à une demande envoyée par e-mail sont aussi ajoutées à la demande.

Comment nous traitons les photos

• La localisation et les informations sur l’appareil sont supprimées des photos avant leur enregistrement.
• Seuls vous et l’équipe Yave Help pouvez voir vos photos. Elles n’ont pas d’adresse publique.
• Pour en savoir plus, consultez Comment mes demandes et mes photos sont-elles traitées ?