Bagaimana cara mengirim permintaan?
Isi kategori, judul, dan detail di layar kirim permintaan, lalu kirim. Cukup masuk atau verifikasi alamat email Anda — atau kirim saja lewat email.
Isi judul dan detail di layar Permintaan baru, lalu kirim. Jika ada kolom kategori, pilih yang paling sesuai hingga tingkat terakhir — permintaan Anda langsung sampai ke orang yang tepat.
Siapa yang dapat mengirim permintaan
- Jika Anda memiliki akun Yave, masuklah lalu kirim. Permintaan yang dikirim dari akun itu terkumpul di Permintaan saya.
- Jika tidak bisa masuk atau belum memiliki akun, Anda dapat memverifikasi alamat email untuk mengirim. Lihat Mengirim permintaan tanpa masuk.
- Anda juga dapat mengirim lewat email. Lihat Mengirim permintaan lewat email.
Agar cepat mendapat bantuan
- Salin persis pesan error yang muncul di layar.
- Tuliskan apa yang sedang Anda lakukan dan urutan langkah hingga masalah terjadi.
- Lampirkan tangkapan layar. Melampirkan foto
- Kirim permintaan terpisah untuk masalah yang berbeda. Satu masalah per permintaan lebih cepat ditangani.
Setelah mengirim
Anda akan menerima email konfirmasi. Saat ada balasan, kami akan memberi tahu Anda lewat email, dan seluruh percakapan dapat dilihat di layar permintaan. Arti setiap status ada di Status permintaan.
Belum menemukan jawabannya?
Kirim permintaan, tim kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda melalui email.