Como anexo fotos?
Escolha em Adicionar imagens na tela de nova solicitação ou de resposta, ou cole uma captura de tela. A localização é removida das fotos antes de salvar.
Escolha as fotos em Adicionar imagens na tela de nova solicitação ou no campo de resposta, ou cole uma captura de tela no campo de texto (Ctrl+V / ⌘V). As fotos são enviadas assim que você as escolhe, e você pode removê-las ou enviá-las de novo antes de mandar.
Fotos aceitas
- Aceitamos apenas arquivos de imagem. Os formatos e tamanhos aceitos, e quantas imagens você pode anexar de uma vez, aparecem abaixo do campo de fotos.
- Não aceitamos arquivos que não sejam imagens (documentos, arquivos compactados, vídeos). Não aceitar formatos que possam ser executados é a forma de manter os anexos seguros.
- As imagens anexadas quando você nos escreve por e-mail também são adicionadas à solicitação.
Como tratamos as fotos
- A localização e as informações do dispositivo são removidas das fotos antes de salvar.
- Só a pessoa que enviou a solicitação e a equipe do Yave Help podem ver as fotos. Elas não têm endereço público.
- Mais detalhes em Como minhas solicitações e fotos são tratadas?.
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