Nasıl talep gönderebilirim?

Talep oluştur sayfasında konuyu ve ayrıntıları yazıp gönderin. Kategori alanı görünüyorsa en yakın kategoriyi son seviyeye kadar seçin; talebiniz doğrudan doğru kişiye ulaşır.

Kimler talep gönderebilir

• Yave hesabınız varsa giriş yapıp gönderin. O hesapla gönderdiğiniz talepler Taleplerim altında toplanır.
• Giriş yapamıyorsanız veya hesabınız yoksa e-posta adresinizi doğrulayarak gönderebilirsiniz. Giriş yapmadan talep gönderme yazısına bakın.
• E-postayla da gönderebilirsiniz. E-postayla talep gönderme yazısına bakın.

Daha hızlı yardım almak için

• Ekranda gördüğünüz hata mesajını aynen yazın.
• Ne yaparken ve hangi adımlarla sorunun ortaya çıktığını yazın.
• Ekran görüntüsü ekleyin. Fotoğraf ekleme
• Farklı sorunlar için ayrı talepler gönderin. Her talepte tek bir sorun yazmak daha hızlı sonuç verir.

Gönderdikten sonra

Size bir onay e-postası gelir. Yanıt verildiğinde e-postayla haber veririz; yazışmanın tamamını talep sayfasında görebilirsiniz. Durumların ne anlama geldiğini Talep durumu yazısında bulabilirsiniz.