¿Cómo adjunto fotos?
Elígelas con Agregar imágenes en la pantalla de nueva solicitud o de respuesta, o pega una captura de pantalla. La ubicación se elimina de las fotos antes de guardarlas.
Elige las fotos con Agregar imágenes en la pantalla de nueva solicitud o en el campo de respuesta, o pega una captura de pantalla en el campo de texto (Ctrl+V / ⌘V). Las fotos se suben en cuanto las eliges, y antes de enviar puedes quitarlas o volver a subirlas.
Qué fotos aceptamos
- Solo aceptamos archivos de imagen. Los formatos y tamaños aceptados, y cuántas puedes adjuntar a la vez, aparecen debajo del campo de fotos.
- No aceptamos archivos que no sean imágenes (documentos, archivos comprimidos, videos). No aceptar formatos que puedan ejecutarse es la forma de mantener seguros los adjuntos.
- Las imágenes que adjuntes al escribirnos por correo también se agregan a la solicitud.
Cómo tratamos las fotos
- La ubicación y la información del dispositivo se eliminan de las fotos antes de guardarlas.
- Solo pueden ver las fotos la persona que envió la solicitud y el equipo de Yave Help. No tienen una dirección pública.
- Encontrarás más detalles en ¿Cómo se tratan mis solicitudes y fotos?.
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Envíanos una solicitud y nuestro equipo la revisará y te avisará por correo.