क्या लॉग इन न हो पाने या खाता न होने पर भी अनुरोध भेज सकते हैं?
हाँ। ईमेल पते पर आया 6 अंकों का कोड सत्यापित करके, बिना लॉग इन किए अनुरोध भेज सकते हैं और जवाब देख सकते हैं।
हाँ। Yave खाते में लॉग इन न हो पाए या खाता न हो, तब भी आप अनुरोध भेज सकते हैं।
ईमेल से सत्यापित करें
- नया अनुरोध पेज पर ईमेल से जारी रखें में अपना पता लिखें और सत्यापन कोड पाएँ दबाएँ।
- उस पते पर आए ईमेल के 6 अंक दर्ज करें।
- सत्यापन पूरा होने पर, इस ब्राउज़र में उस पते से अनुरोध भेज सकते हैं और उस पते से भेजे गए अनुरोध देख सकते हैं।
जवाब की सूचनाएँ भी सत्यापित पते पर आती हैं। बाद में दोबारा देखने के लिए वही पता फिर से सत्यापित करें, या सूचना ईमेल का लिंक दबाएँ।
अगर कोड नहीं आता
- स्पैम और प्रमोशन फ़ोल्डर देखें।
- जाँचें कि पते में कोई टाइपो तो नहीं है।
- थोड़ी देर बाद कोड फिर से भेजें दबाएँ। दोबारा भेजने में कितना समय बाकी है, यह बटन पर दिखता है।
ध्यान रखें
- खाते से भेजे गए अनुरोध सिर्फ़ उसी खाते से देखे जा सकते हैं। वही पता सत्यापित करने पर भी उस पते वाले Yave खाते से भेजे गए अनुरोध नहीं दिखते। ऐसा इसलिए ताकि सिर्फ़ ईमेल सत्यापित करके खाते की सुरक्षा (लॉग इन और दो-चरणीय सत्यापन) को बायपास न किया जा सके।
- ईमेल के लिंक से खुले पेज पर सिर्फ़ वही एक अनुरोध दिखता है। सूचना ईमेल किसी और को फ़ॉरवर्ड करने पर भी उस पते के दूसरे अनुरोध नहीं खुलते।
- साझा डिवाइस पर देखने के बाद स्क्रीन के ऊपर बाहर निकलें दबाएँ।
- सहायता केंद्र खाता रिकवरी का माध्यम नहीं है। अनुरोध के ज़रिए हम खाते का मालिक नहीं बदलते और आपकी जगह पासवर्ड नहीं बदलते।