画像を添付するにはどうすればいいですか?
お問い合わせ・返信欄の「画像を追加」で選ぶか、スクリーンショットを貼り付けてください。画像の位置情報は削除して保存します。
お問い合わせや返信欄の画像を追加で選ぶか、スクリーンショットを入力欄に貼り付けてください(Ctrl+V・⌘V)。画像は選ぶとすぐにアップロードされ、送信前に外したりアップロードし直したりできます。
受け付ける画像
- 画像ファイルのみ受け付けます。受け付ける形式とサイズ、一度に添付できる枚数は画像欄の下に表示されています。
- 画像以外のファイル(文書・圧縮ファイル・動画)は受け付けません。実行される可能性のある形式を受け付けないことが、添付を安全に保つ方法です。
- メールでお問い合わせするときに添付した画像も、お問い合わせに追加されます。
画像の取り扱い
- 画像の位置情報や端末の情報は、保存する前に削除します。
- 画像を見られるのは、お問い合わせした方とYave Helpの担当者だけです。公開されたアドレスはありません。
- 詳しくはお問い合わせの内容と画像はどのように扱われますか?をご覧ください。