お問い合わせはどうやって送りますか？

お問い合わせ画面で件名と内容を書いて送信してください。分類の欄が表示されている場合は、最も近いものを最後の段階まで選んでください。適切な担当者にすぐ届きます。

送信できる人

• Yaveアカウントをお持ちの場合は、ログインして送信してください。そのアカウントで送ったお問い合わせは私のお問い合わせにまとまります。
• ログインできない場合やアカウントがない場合は、メールアドレスを確認して送信できます。ログインせずにお問い合わせするをご覧ください。
• メールで送ることもできます。メールでお問い合わせするをご覧ください。

早く解決するために

• 画面に表示されたエラーメッセージをそのまま書いてください。
• 何をしていて、どの順番で問題が起きたかを書いてください。
• 画面のスクリーンショットを添付してください。画像の添付
• 別々の問題は、お問い合わせを分けて送ってください。1件に1つの問題の方が早く解決できます。

送信後

受付のお知らせメールが届きます。回答が登録されるとメールでお知らせし、お問い合わせ画面でやり取り全体を確認できます。ステータスの意味はお問い合わせのステータスをご覧ください。