문의는 어떻게 남기나요?

문의하기 화면에서 제목과 내용을 적어 보내면 돼요. 분류 칸이 보이면 가장 가까운 것을 끝 단계까지 골라 주세요 — 맞는 담당자에게 바로 가요.

누가 남길 수 있나요

• Yave 계정이 있으면 로그인해서 남겨 주세요. 그 계정으로 남긴 문의가 내 문의에 모여요.
• 로그인이 안 되거나 계정이 없으면 이메일 주소를 확인하고 남길 수 있어요. 로그인 없이 문의하기를 봐 주세요.
• 메일로 보내도 돼요. 메일로 문의하기를 봐 주세요.

빨리 도움을 받으려면

• 화면에 보인 오류 문구를 그대로 적어 주세요.
• 무엇을 하다가, 어떤 순서로 문제가 생겼는지 적어 주세요.
• 화면을 캡처한 사진을 붙여 주세요. 사진 붙이기
• 서로 다른 문제는 문의를 나눠 남겨 주세요. 한 문의에는 한 가지 문제를 적는 편이 빨라요.

보낸 뒤에는

접수 안내 메일이 가요. 답이 등록되면 메일로 알려 드리고, 문의 화면에서 대화 전체를 볼 수 있어요. 상태의 뜻은 문의 상태에 있어요.