ส่งคำขอได้อย่างไร?

กรอกหัวข้อและรายละเอียดในหน้า คำขอใหม่ แล้วส่งได้เลย หากเห็นช่องหมวดหมู่ กรุณาเลือกหมวดหมู่ที่ใกล้เคียงที่สุดจนถึงระดับสุดท้าย — คำขอจะส่งตรงถึงเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม

ใครส่งคำขอได้บ้าง

• หากมีบัญชี Yave กรุณาเข้าสู่ระบบแล้วส่ง คำขอที่ส่งจากบัญชีนั้นจะรวมอยู่ใน คำขอของฉัน
• หากเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือไม่มีบัญชี ยืนยันที่อยู่อีเมลแล้วส่งได้ ดูที่ ส่งคำขอโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
• ส่งทางอีเมลก็ได้ ดูที่ ส่งคำขอทางอีเมล

เพื่อรับความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น

• เขียนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เห็นบนหน้าจอตามจริงทุกตัวอักษร
• อธิบายว่ากำลังทำอะไรอยู่ และปัญหาเกิดขึ้นตามลำดับขั้นตอนอย่างไร
• แนบภาพหน้าจอ การแนบรูปภาพ
• หากเป็นปัญหาต่างเรื่องกัน กรุณาแยกส่งเป็นคนละคำขอ การเขียนปัญหาเดียวต่อหนึ่งคำขอจะได้รับคำตอบเร็วกว่า

หลังจากส่งแล้ว

เราจะส่งอีเมลยืนยันการรับเรื่องให้ เมื่อมีคำตอบจะแจ้งทางอีเมล และดูบทสนทนาทั้งหมดได้ในหน้าคำขอ ความหมายของแต่ละสถานะดูได้ที่ สถานะคำขอ